Ma croisade contre KBG Deals et Cafeo.fr ou l’arnaque des sites d’achats groupés

Alex 5 janvier 2012 130 arnaquedealdeal du jourdealissimeKGB Deals Coup de gueule

« Nous sommes désolés, toutes les lignes de votre correspondant sont occupées. Pour un traitement rapide de votre demande, merci de nous envoyer un email. »

Merci pour l’astuce, je suis un peu con-con alors je n’y avais pas pensé ! Ça fait juste la dixième fois que je vous envoie un mail vous retraçant tout l’historique, de la date d’achat, jusqu’à la dernière fois où je suis allé à la selle sans que cela ne change rien.

Ah si, autant pour moi, j’ai bien reçu vos 10 accusés de réception me rassurant sur le fait que ma demande allait « être prise en considération le plus rapidement possible ».

Alors je pense qu’on ne doit pas tout à fait avoir le même concept de ce qu’est LA « rapidité ». Peut-être vivez-vous dans un monde alternatif, parallèle ou dans la 4^ème dimension où les termes « rapidité » et « service client » signifieraient plutôt « j’prends mon temps fais pas chier » et « je t’arnaque et si t’es pas content c’est le même prix ».

Dans ce cas, veuillez accepter toutes mes excuses. C’est sûrement de ma faute et j’aurais sûrement dû me renseigner auprès de la « Direction générale de la consommation et de la répression des fraudes » de votre univers balbutiant.

Peut-être même que dans votre paradigme si particulier, l’acte d’achat signifie un don à un organisme à but lucratif qui serait vous-même ? Cela expliquerait bien des choses… Notamment le fait que j’attende ma commande depuis plus d’un mois ou encore le fait que vous ne répondiez pas à mes appels, ni à mes mails.

Pour vous, il apparait comme une évidence que les 35€ que j’ai déboursé soit en fait une cagnotte dans laquelle vous pouvez piocher quand bon vous semble sans même un petit merci ?

Je vais essayer de ne pas trop exagérer, de pondérer mes propos mais si j’avais voulu me faire arnaquer en beauté j’aurais plutôt choisi de :

Signer une pétition contre la misère en Afrique sur le parking d’Ikea (et filer 10€ en liquide parce qu’une signature c’est bien beau mais l’encre de ma plume ne sauve pas les petits n’enfants),
J’aurais répondu au mail que j’ai reçu d’une princesse Zimbabwéenne qui a 1 milliard de dollars d’héritage bloqué en Suisse, qui veut que je la dépatouille de 50€ et qui, en échange, me filera la moitié de sa fortune (ben oui ça fait quand même 500 millions de dollars, je crache pas dessus)
J’aurais été à Barbès acheter une « vraie » montre Cartier pour 10€ (tu te demandes comment c’est possible vu que si tu voulais la même il te faudrait travailler / te prostituer pendant 10 ans mais si si, le vendeur te l’assure c’est une vraie)

Mais je n’aurais certainement pas acheté ce produit à la con sur votre site (à moins qu’il y ait écris en gros, en rouge et en souligné : « Achète, tu vas te faire entuber »).

Les arnaques des sites d'achats groupés

Pendant que j’écris ce pamphlet amer je me rends compte que j’ai reçu un email de votre part. Un sursaut d’espoir m’envahit, très vite rattrapé par mon amertume :

« Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard, nous accusons bonne réception de votre mail. Nous transférons votre mail à la Direction qui vous recontactera très prochainement.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne et heureuse année.
Cafeo.fr »

C’est cool, au moins vous avez pensé à me souhaiter la bonne année. C’est comme si vous passiez un peu de vaseline pour que ça fasse moins mal. Pas de bol, j’ai toujours aussi mal.

En tout cas c’est sympa d’accuser réception. J’en suis donc à mon 11ème (si vous suivez bien chers lecteurs). Si j’en faisais collection je serais un collectionneur comblé.

Mais rassurez-vous, je n’en veux pas qu’à votre petit site minable et sans envergure, l’autre fautif dans ma ligne de mire est KGB Deals. C’est une chose qu’un petit site comme le vôtre ne puisse pas assumer toutes les commandes qui affluent du jour au lendemain de ce type de site. C’en est une autre d’accepter n’importe quel partenaire sans vérifier la qualité de son service et de ses produits.

Oui, je l’ai compris, vous êtes mauvais et vous avez cru pouvoir amasser un nombre incalculable de clients en très peu de temps, vous faire une petite renommée grâce au mastodonte KGB Deals qui broie tout sur son passage et ne vous laisse que quelques miettes.

Finalement tous ces sites d’achats groupés sont tous les mêmes. Après ma mauvaise expérience avec Feu Dealissime, désormais le bien nommé LivingSocial, KGB Deals ne semble pas être meilleur.

Leur seul et unique objectif est de proposer le maximum de Deals possible sans jamais avoir testé les produits ou la fiabilité de leurs partenaires.

Les gens font confiance au mastodonte, mais une fois l’achat réalisé, on vous demande d’aller passer commande sur un petit site obscur dont vous n’avez jamais entendu parler (dans mon cas Cafeo.fr). Ainsi commence le périple. Toute l’astuce est là, ils vendent du vent, récoltent la monnaie et ne s’occupent de rien. Au prestataire obscur de s’occuper de la commande, du service après-vente et des litiges.

Je vous le dit clairement, c’est la dernière fois que j’achète sur un site d’achats groupés, sur KGB Deals et sur Cafeo.fr.

Merci donc d’arrêter de nous prendre pour des cons et de me rembourser mes 35€ que j’ai gagné à la sueur de mon front (oui je sue énormément, et alors ?).

130 Commentaires

5 janvier 2012 11:04 par Isa Répondre

Je sais pas pourquoi mais je te sent assez énervé là lol
5 janvier 2012 11:22 par Alex Répondre

:) Nan légèrement agacé... J'aime bien me faire enfariner par une bande d'incompétent qui me prend pour un jambon lol

16 juillet 2012 15:01 par annick Répondre

moi aussi je me suis fais arnaquer en février 2012 ils disent qu'ils ont eu un crasch et depui presonnes ne répond au téléphone et aux mails et kgbdeals c'est pareil je perds patience (16 juillet 2012 17 h

16 juillet 2012 16:55 par Alex Répondre

Hello,

Comme indiqué, insiste bien sur la page FB de KGB Deals jusqu'à temps qu'ils te répondent, ça a marché pour moi !

5 janvier 2012 18:46 par Fifi Répondre

Je suis aussi énervée que vous par la même histoire. KGDeals/ Caféo.fr. Ca fait 1 mois que je me bats pour récupérer ma commande. Cela s'appelle une anarque...Surtout n'achetez pas en ligne sur caféo.fr car en plus d'être incompétent au service clientèle ils volent leur client.
Il m'a suffit de taper '' CAFEO + ARNAQUE ''dans google pour tomber sur votre page.
A quand le comité pour attaquer en justice et demander des dommages et intérêts ??? lol ..Il y a plus grave on le sait, et l'humour sauve de tout mais le jambon c'est meilleur dans l'assiette ou dans le sandwich
5 janvier 2012 22:34 par Alex Répondre

Hello Fifi,

Merci pour ton témoignage, du coup je me sens un peu moins seul mais tout aussi con d'avoir acheté sur leur site.

En tout cas je ne lache pas l'affaire, je continue d'envoyer mail sur mail a KGB Deals et Cafeo qui ne semblent toujours pas réagir.

Pour finir, je ne l'avais pas précisé dans l'article mais ce cadeaux était à l'origine un cadeau de noel pour ma soeur, donc ils m'ont bien mis dedans ces abrutis
6 janvier 2012 10:18 par Edith Répondre

eh eh si ca c'est pas etre enervé remonté et tout plein de choses comme ca je ne sais pas ce que c'est!!

tiens nous au courant des suites stp !!

bonne année quand meme !

bises a vous 2

6 janvier 2012 13:40 par Alex Répondre

Hello Edith,

Pas de soucis, je vous tiendrais au courant des suites, pour le moment c'est black out, personnes ne répond (ni KGB Deals, ni Cafeo), ça promet !

Alexandre

7 janvier 2012 00:42 par christophe Répondre

Je suis malheureusement tout à fait d'accord . Après 25 jours et de multiples emails toujours aucune livraison . Emails très amusants : un jour tranmis à la direction , le lendemain au service des commandes ... etc etc .... en fait surement une seule personne et bien sur KGBDEALS , les escrocs injoignables !!

7 janvier 2012 11:32 par Fifi Répondre

Mouhahaha.. Bon , d'abord, reconnaissons que grâce à notre deal malheureux on a découvert le blog d'Alex et ses bonnes os_recettes. Finalement, c'est une bonne affaire !!

Pour notre histoire cafeo, j'ai ouvert un post sur anarque.com :http://forum.lesarnaques.com/achats-groupes-deals/cafeo-dealgroop-commande-non-recue-t117454.html histoire de voir si on est beaucoup. Déjà une réponse, et exactement la même mésaventure. .... Le service téléphonique délocalisé est pitoyable et le service mail répond à côté de la demande sur un modèle de lettres...

Pour moi aussi c'était un cadeau de noël heureusement sauvé in extrémis, mais les 25€ perdus, j'aurai préféré les transformer en un foie gras maison par exemple et pas devenir une farce de didon.....

7 janvier 2012 12:50 par christophe Répondre

J'ai laissé un commentaire sur forum.lesarnaques.com
Le nombre fait souvent la force.

7 janvier 2012 12:26 par Alex Répondre

Salut Christophe,

Tu as soulevé un point important : la redirection d'emails ! Et oui Cafeo croit pouvoir te faire patienter en te disant que ton email super important à leurs yeux à été transférée à la direction...
Poudre de perlimpinpin qui doit fonctionner avec certain ! Pas de bol cette fois ci ils sont tombé sur une grande gueule qui a désormais pour objectif d'avertir tous les futurs consommateurs potentiels !

Fifi : lol merci ton com' m'a fait sourire ! Effectivement il y aura eu au moins un aspect positif dans tout ça, et je suis plutôt de nature optimiste alors je pense comme toi.

Tu as bien fait d'ajouter un com sur les arnaques.com, je voulais le faire ! Bref, je pense que je vais transmettre mon article à l'UFC que choisir, on verra si notre cas les intéresse :)

En tout cas toi tu as eu la "chance" d'avoir leur call center délocalisé, moi ça me raccrochait au nez direct !

10 janvier 2012 19:05 par Cafeo.fr Répondre

Bonjour,
Je fais parti de l'équipe Cafeo et je tiens à vous présenter au nom de toute l'équipe nos excuses sur le traitement de votre commande. Nous ne sommes pas un site d'arnaque, nos offres ont en effet rencontrées un fort succès en fin d'année et nous avons sans nul doute été dépassé par les évènements.
Je consulte le service logistique afin de vous apporter des réponses au sujet de votre commande et nous ferons un geste commercial pour la gène occasionnée.
Cordialement,

10 janvier 2012 19:13 par Christophe Répondre

Concernant ma commande :16935
Je n'ai aucune nouvelle , et je ne parle pas de la livraison garantie avant noel !
Comptez-vous l'expédier un jour ?
10 janvier 2012 20:35 par Sandrine Répondre

Je trouve sa un peu exagérer car nos commandes nous les attendions pour faire un cadeau de Noël pour la plupart et la vous nous dites qu'il y a eu un fort succès mais cela ne eut pas dire que un mois pur deux mois pour recevoir un colis c'est exagérer en ce qui me concerne je trouve que le service client prend les
Gens pour des imbéciles pour ne pas être vulgaire mais sincèrement le geste commerciale que vous pouvez faire c'est forcément acheter sur votre site avec des réductions sincèrement en ce qui me concerne je préfère le rembourssement.
Cordialement

10 janvier 2012 20:32 par Sandrine Répondre

Je ss dans le même cas que vous et je ne sais pas quoi faire
Aucunes réponse de kgb et des mails de cafeo qu'on a transmis au service concerner
Quel recours avons nous pour nous faire rembourser?
Cordialement

10 janvier 2012 20:39 par Christophe Répondre

Bonsoir , j'ai transmis un dossier à la répression des fraudes et à mon avocat aujourd'hui et j'attends leur avis. C'est une affaire de principe. Bonne soirée.

10 janvier 2012 20:51 par Fifi06 Répondre

Incroyable, Cafeo répond !
Attendons de voir maintenant concrètement qu'est ce qui est suivi des faits :
Commande 012440 du 23/11/2011.

10 janvier 2012 20:53 par Fifi06 Répondre

et effectivement, je me garde sur l'estomac le cadeau de noël.
L'idéal si vous souhaitiez vraiment faire un geste commercial serait de proposer à vos clients de choisir entre la livraison comme prévu OU le remboursement des frais engagés (frais de port sur votre site + Coupon de réduction sur KGBDeal ou Dealgroop).

10 janvier 2012 22:51 par Alex Répondre

Bonjour Cher employé de Cafeo.fr,

Tout d'abord, je tiens à te remercier pour ta participation et ton commentaire sur mon article, tu es courageux (surtout quand je vois les commentaires assassins de mes compatriotes).

J'ai un peu envie de te dire que j'aurais apprécié une telle réactivité sur les mails que j'ai pu envoyer, mais je n'ose pas enfoncer le clou, tu me connais.

Comme mes compatriotes ont pu le dire ci-dessus, tes excuses ne nous feront pas nous rattraper auprès de nos proches le jour de Noël où, arrivant bizarrement les mains vides, nous avons eu l'air bien con ! Ce sentiment de solitude tu ne nous l'enleverra pas.

J'attends donc ton retour sur NOS commandes (j'ai bien utilisé le pluriel) car sache que si tu veux nous prouver que tu n'es pas un site d'arnaque comme tu le soutien, tu nous remboursera moi et mes acolytes déçus au lieu de nous proposer un geste commercial qui nous forcerait à acheter de nouveau sur ton site et qui t'assurerait ainsi que tes "bons d'achats" ne soient pas utilisés car, comme tu peux t'en douter, nous ne rachèterons pas de si tôt sur Cafeo (et en plus ça rime !).

Dans l'attente de te lire, cher employé courageux de Cafeo, je te souhaite une bonne soirée.
11 janvier 2012 10:19 par Alex Répondre

C'est cool, je viens enfin d'avoir une réponse de KGB Deals... Ah non attendez, c'est une réponse à la con !

"Pouvez vous nous confirmer qu’après avoir effectué votre achat sur : kgbdeals .fr vous avez bien validé votre commande sur le site de notre partenaire suivant le lien : LIEN SUPPRIME comme indiqué sur votre coupon kgbdeals ?"

Merci d'avoir pris le temps de me répondre pour me poser une si importante question.

ça me rassure, le service client KGB Deals est vraiment top et surtout ils ne nous font pas passer pour des débiles.

Alors OUI j'ai validé ma commande, oui j'ai payé les frais de ports en sus qui n'étaient pas prévus et OUI si je vous contact c'est bien que j'ai un problème.

A suivre...

11 janvier 2012 12:23 par Fifi06 Répondre

héhé, moi aussi à l'envoi du mail au service client : ''Bonjour,
Tout étant informatisé de nos jours, pouvez-vous me confirmer par écrit à quelle ADRESSE l'entreprise CAFEO a t'elle expédiée le colissimo: 8L91102891085
Merci.'' J'ai eu comme réponse : ''Bonjour,
Si vous n'arrivez pas à valider votre article dans le panier (il se vide systématiquement) ou bien si vous avez un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous tenter de régler (ou écran noir):
Nous avons remarqué que cette erreur survient lorsque vous êtes redirigé du site partenaire vers le notre.
Merci de vous connecter directement sur notre site en tapant: www.cafeo.fr directement dans la barre de recherche.
Merci de bien veiller à vous être enregistré avant, avec la même adresse mail que celle utilisée sur le site partenaire.
Bien cordialement,
Le service client
Cafeo.fr''

C'est véridique. Echanges de mail du 05/01/2012.
On y croit toujours les amis....

11 janvier 2012 17:09 par Alex Répondre

Donc après un silence de mort, et un début d'espoir avec le message de Cafeo ci-dessus et de KGB Deals sur leur Facebook, on en revient à des mails automatiques qui nous fait passer pour des bananes ?

Voyons messieurs, vous pouvez mieux faire... ça ne va pas en s'arrangeant et pour ma part (et celle de Fifi apparemment) je n'ai plus aucune nouvelle de vous.

Etes-vous toujours la ?

11 janvier 2012 17:23 par Christophe Répondre

J'ai laissé un message sur le mur de KGBDEALS mais je pense qu'il aura disparu ce soir . Je n'ai d'ailleurs plus aucune nouvelle de Cafeo ni de KGBDEALS . Mais il ne faut pas abandonner c'est une question de principe !!

12 janvier 2012 11:47 par Alex Répondre

D'accord avec toi Christophe, je viens d'ajouter un com' sur ton com' Facebook. KGB Deals répond pour te demander ton mail pour te faire croire qu'ils prennent en compte ta demande, par la suite plus rien !

12 janvier 2012 13:24 par Christophe Répondre

Tout à fait , d'ailleurs je leur ai répondu à ce sujet . Je vais recontacter la DGCCRF aujourd'hui si je trouve le temps.
D'ailleurs Cafeo ne répond plus du tout .Peut-être ont-ils disparus ????

12 janvier 2012 18:22 par Alex

Oui leur proposition c'était du vent finalement... L'arnaque est bien présente.

Merci Cafeo

14 janvier 2012 00:29 par Caroline Répondre

Bon, ben pareil, je monte dans le train des dindons désespérés qui attendent leur cadeau de Noel...Ah mais j'y pense, peut être CAFEO parlait de Noel prochain ??!!
Commande passée le 16/12 concernant des montres silicone LED, livraison garantie avant Noel, ben j'attends toujours...
Je venais JUSTE de me faire niq...er par GROUPON, et la piqure de rappel de KGB deals m'a définitivement VACCINE de ces sites FOIREUX

14 janvier 2012 11:39 par Alex Répondre

Hello Caroline,

Bienvenue dans le train des pigeonts lol ! Comme tu l'a dit, je pense qu'aucun des sites d'achats groupés ne rattrape l'autre puisque le concept reste le même à savoir vendre un max de "promesses" et ne pas se préoccuper de la suite gérer par quelqu'un d'autre.

L'argument TV de KGB Deals "On test tous les deals et on les approuvent" est bien loin !

Je te conseil d'en remettre une couche sur le mur Facebook de KGB Deals France aussi en expliquant tes ennuis avec Cafeo et en demandant, comme nous l'avons fait, un remboursement ni plus ni moins.

16 janvier 2012 14:26 par Didier Répondre

Moi j'ai eu le pb avec une commande de bougies LED commandées le 11 novembre. Comme je ne suis pas très patient, j'ai envoyé à la société qui gère le site cafeo.fr un courrier recommandé avec accusé de réception mardi 10 janvier, en menaçant de la DGCCRF et d'une procédure juridique. Moralité livraison ce lundi 16 janvier 2012 des bougies attendues pour Noël. Je ne commanderai plus jamais chez eux et j'en ferais la pub.
Pour ceux qui n'obtiennent pas satisfaction, faites une action commune. Ils bougeront.

16 janvier 2012 15:03 par Caroline Répondre

Très intéressant, Didier, je vais m'inspirer de votre réaction pour tenter d'obtenir gain de cause...
A quelle adresse avez vous envoyé votre RAR s'il vous plait ?
Merci

16 janvier 2012 16:24 par Véro

Bonjour à tous
Commande n° 15364 passée le 8 décembre
Me voilà aussi à bord de ce train de pigeons qui ne fait que s'allonger.
Victime de groupon et de cafeo.
10 mails , moi, je ne les compte plus et surtout pourquoi suis -je encore plus énervée quand je lis leur réponse (après plusieurs jours) sans rapport avec mon mail ?.....Hein?
Aujourd'hui, je les ai encore menacés de contacter la DGCCRF et d'entamer une procédure judiciaire à leur encontre.
Je vais surtout inonder internet de mon avis ce doit être le 5 ème déjà et je vais vous demander d'en faire autant .
Groupon repropose ce deal pourtant nous sommes nombreux à les avoir contacté et signalé l'arnaque OUI L'ARNAQUE, il faut appeler un chat un chat, non? Il faut éviter que d'autres pigeons rejoignent notre si beau train.....de cons (désolée)
Alors CAFEO , c'est bizarre, vous ne répondez plus .....
Un remboursement total ainsi que des frais de livraison me semble un minimum car compte tenu du nombre de personnes lésées
Sur ce Bonne journée
16 janvier 2012 21:10 par Didier

J'ai envoyé mon RAR à :
ALQUATTRO SARL
M. Koll
34, rue de l'Abondance
69003 LYON.

Il serait intéressant que si une des personnes qui s'est fait arnaquer habite Lyon de faire une descente à la société.

Bon courage, la ténacité paye toujours.
Didier

16 avril 2012 12:00 par dromard karine Répondre

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, en galère depuis le mois de novembre, et j'aimerai envoyer un recommandé, pouvez vous me donner l'adresse à l'aquelle vous avez envoyé votre courrier.
Merci.
Cordialement.

16 janvier 2012 19:43 par Alex Répondre

Bonjour à nos deux nouveaux gagnant de la super Arnaque Cafeo !

Didier : Merci pour ton retour d'experience, pour ma part, j'ai déjà fait une demande de remboursement a KGB Deals car je ne veux plus recevoir l'objet qui était prévu pour Noel à l'origine !
Je pense que ca va etre une autre histoire pour le remboursement des Frais de port chez Cafeo...

Véro : Je comprends tout à fait votre énervement, je pense que vous avez compris que j'étais à peu près dans le même état lorsque j'ai écris cet article :)

Dans tous les cas, je ne lache pas l'affaire, mon remboursement KGB Deals est censé arriver d'ici la fin de semaine et je relance, une nouvelle fois Cafeo.fr pour le remboursement des frais de port.

Je vous tiens au courant....

16 janvier 2012 21:30 par Fifi06 Répondre

Rouh rouh....à l'instar des pigeons de la Téléphonie....

Bon, pour moi aussi, ca va être la vitesse supérieure, car l'ex DGCCRF et l'assoc de consomateur + les arnaques.com eh bien tout ça ne donne rien.

Demain, envoi de RAR à ALQUATTRO SARL M. Koll 34, rue de l’Abondance 69003 LYON, mise en demeure de me livrer comme prévu avec copie du cerfa n° 11807*01 (Tentative préalable de conciliation devant le Tribunal d’Instance). A eux de décider ensuite si poursuite en justice ou livraison du colissimo.

17 janvier 2012 11:16 par Alex Répondre

Bien dit Fifi :)

On attend la suite donc, si vous avez des retours ou si vous avez même la chance d'avoir quelqu'un de Cafeo, alors dite le nous !

17 janvier 2012 12:09 par Fifi06 Répondre

Je pense que le dirigeant Cafeo doit lire nos messages.
Affaire résolue me concernant.
En allant à la Poste pour chercher un colissimo, j'avais dans la main le RAR pour la société Alquattro. J'ai d'abord récupéré le colissimo que je n'avais pu réceptionner hier, et ohhhhhh ! Miracle, surprise...Incredible but trou........La societe Alquattro m'envoie une enveloppe à bulles....J'ouvre et découvre les 7 bougies led....
Voilà, on ne parlera pas de la qualité et le nombre de gifles qu'il faut donner pour rattraper les faux contacts, mais la ''camelotte'' est arrivée...

Conclusion : le battage internet est indispensable.

J'ai de la chance, pour moi c'est résolu, et comme je n'ai pas envoyé la lettre, je peux faire profiter ceux qui manquent de temps et/ou d'inspiration ici : http://hpics.li/73fd4bb

Ce modèle de lettre sera accessible pendant 1 mois. Bonne continuation, je suis toujours avec vous dans le train, mais j'ai reçu ma ration.....
Merci à notre hôte d'infortune Alex.
17 janvier 2012 14:18 par Caroline Répondre

Bon, ben je ne me réjouis pas trop vite mais voilà ce que j'ai reçu hier soir après quelques jours de harcèlement et de menace à la DGCCRF...
Serais ce une technique pour me calmer ?

Votre commande a été validée et est en cours de préparation.

Vous pouvez accéder au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.
Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

17 janvier 2012 14:42 par Fifi06

Je l'espère pour toi Caroline.

17 janvier 2012 22:06 par Alex Répondre

Merci Fifi pour ton modèle de lettre, c'est une bonne idée !
Content que ce soit terminé pour toi :)

Pour ma part, j'ai promis à Cafeo de leur faire un article par semaine en décrivant leurs manières de faire et la façon dont ils traitent les clients tant qu'ils ne m'auront pas remboursé. ça leur promet une bonne pub, à eux de voir.

On croise les doigts pour Caroline et les autres...!

20 janvier 2012 11:25 par Véro Répondre

Bonjour,
Un miracle, j'ai reçu ma commande de cafeo.
Bon, pour être honnête c'est de la camelote , juste du caoutchouc , etc... mais bon je l'ai reçue après 42 jours !!!! lol pour recevoir un colis tout petit venant de France même à cloche pied , je pense que le colis serait arrivé plus tôt.
C'est quand même pas très clair tout cela.
Mais je reste persuadée que le fait de les avoir menacés , d'avoir posté partout etc.. y est pour beaucoup.
Juste pour vous dire : ne lâchez pas , harcelez les , vous êtes dans vos droits et j'espère que vous obtiendrez gain de cause.
Pour ma part, je compte continuer leur mauvaise pub....
Bonne journée à tous
Bonne journée

21 janvier 2012 10:33 par Alex Répondre

Bonjour Véro,
content pour toi entre guillemet :) Moi perso j'ai reçu un mail qui me confirme l'envoi de mon colis par cafeo mais je vais refuser le colis car Noel est passé depuis bien longtemps et que ça ferait un peu bizarre d'offrir ce cadeau maintenant.

Je confirme donc ma demande de remboursement et me réembarque dans un dédale de démarche à la con avec eux et KGB Deals.

21 janvier 2012 13:53 par christophe Répondre

Bonjour , moi aussi j'ai reçu un email de soit disant "préparation du colis" ...... depuis 4 jours. Il doit manquer le scotch pour fermer le colis :) Kgbdeals est autant de mauvaise fois que Caféo.
Je m'occupe de la plainte au tribunal lundi sur les conseils de la DGCCRF et on verra pour l'indemnisation après. Il faut faire le maximum d'information sur internet pour que d'autres "pigeons" ne se fassent pas avoir dans l'avenir.
Je vais aussi contacter 60millions de consommateur.

22 janvier 2012 15:35 par Alex Répondre

Je pense que tu as raison Christophe, il ne faut pas lâcher.

Tien nous au courant si ça bouge de ton côté...

23 janvier 2012 17:35 par Jacques Répondre

Je viens hélas grossir la liste des victimes de Caféo. J'ai commandé 3 lots de ces fameuses bougies fin novembre. 2 m'ont été livrés mi janvier après moult relances. Merci pour les cadeaux de fin d'année... Problème : 2 bougies H.S à cause d' un emballage sommaire et de la fragilité du produit (bricole à 4 sous). Du 3ème lot pas de nouvelle. Pas de réponse à mes mails. Si ce n'est pas du foutage de gueule ça y ressemble très fort. Que faire ?
24 janvier 2012 18:08 par Enimie Répondre

Bonjour, j'ai commandé 2 articles sur kgb, j'ai bien reçu les coupons aprés que ma cb fut débitée, et impossible de rentrer mes bons; cafeo me dit "mauvaise authentification", et parallèlement je reçois bien sur la même adresse mail des messages et deals en tous genres...et bien sûr, le téléphone reste sans réponse, et quant, enfin, j'ai un interlocuteur, qui parle un français incompréhensible, que je lui demande de répéter à plusieurs reprises, il me raccroche au nez ! ben voyons !

25 janvier 2012 09:53 par Alex Répondre

Bonjour Enimie, Jacques,

Bienvenue à vous deux :)

Jacques : je pense qu'il est difficile de faire quelque chose après coup si ce n'est alerter les gens sur le net comme vous le faite actuellement. Une fois le "colis" accepté il est difficile de demander un remboursement et encore plus avec une société de mauvaise foi comme Cafeo qui ne se donne même pas la peine de répondre à ses clients...

Enimie : Ne commandez pas sur Cafeo malheureuse ! Si vous n'avez toujours pas pu commander, je vous invite fortement à demander un remboursement à KGB Deals invoquant le fait que vous n'arrivez pas à commander sur leur site et que vous n'avez pas "confiance" à la vue des commentaires sur notre site.

Bon courage, tenez nous au courant,

25 janvier 2012 17:41 par Enimie Répondre

Bonjour, et merci pour vos commentaires. J'ai donc demandé ce jour le remboursement de mes achats à kgbdeals, et je n'ai pas passé ma commande chez caféo car c'est simplement impossible. Et c'est tant mieux !
J'ai prévenu tous mes contacts.
Merci pour vos conseils, j'attends le remboursement et vous tiens informés.
Cordialement, Enimie

26 janvier 2012 21:36 par Alex Répondre

Bien joué Enimie :)
Si je vous montre la tronche du paquet à moitié ouvert que j'ai reçu et renvoyé c'est hallucinant !

27 janvier 2012 11:13 par Caroline

J'ai déjà posté il y a quelques semaines, toute la haine que j'avais contre CAFEO et leur FOUTAGE DE GUEULE...
Je leur ai écrit 2 fois en les menaçant de la DGSCRRF
J'ai reçu hier un mail de CAFEO me disant que ma commande était en cours de livraison....
Message d'espoir pour me pigeonner encore un peu plus longtemps ou réalité qui mettra un terme à mon cauchemar et me permettra de fêter Noel avec un mois de retard ???
En tout cas, si j'ai eu besoin de cette piqûre de rappel de KGB Deals (parce que je m'étais déjà fait prendre pour une CONNE par Groupon et Paranello - l'aspi robot-), j'ai tiré une leçon de ces arnaques
PLUS JAMAIS je ne passerai de commande s'il ne s'agit pas d'un bon imprimable sur ma photocopieuse et utilisable de suite !!!!!
Avez vous eu la même chance que moi ?
27 janvier 2012 18:07 par Caroline Lody

Je viens de recevoir ce que j'ai commandé il y a plus d'un mois chez CAFEO...
Alex, je te rejoins dans ton évaluation du paquet
Une pauvre enveloppe sur laquelle l'équipe CAFEO a du s'asseoir en signe de contrariété car elle semblait sortie direct du.... d'un Mammouth...
Mais bon, j'ai eu gain de cause et je le répète : Je ne commanderai PLUS JAMAIS sur un site partenaire !

29 janvier 2012 20:53 par Alex Répondre

Salut Caroline !

Merci pour ton com', à croire qu'ils ont pigeonné un tas de monde. Tu as donc été remboursé ? Pour ma part c'est toujours en attente...

A suivre (again)

29 janvier 2012 22:00 par Caroline Répondre

Bonsoir Alex, bonsoir Tous !
Non, j'ai reçu ma commande !!!! Dingue non ?
Sans bon de livraison, ni rien d'autre, comme ça, jetée dans une enveloppe cartonnée ...
Soulagement et solidarité pour ceux qui ont commandé des articles BEAUCOUP plus chers !

30 janvier 2012 19:25 par Alex Répondre

Hello Caro, Hello tout le monde,

Suite de l'aventure, je viens (enfin) de recevoir le remboursement de la part de KGB Deals (donc en tout est pour toi presque deux mois après ma commande).

Je lutte désormais pour obtenir les 6€ de frais de port que me doivent Cafeo.fr, je continue c'est une question de principe !

31 janvier 2012 10:30 par Alex Répondre

Suite de l'histoire :

KGB Deals vient de me rembourser. Ils m'ont fait un remboursement et non un avoir ce que j'apprécie mais il en aura fallu du temps !

Mais qu'en est-il de Cafeo ?? En demandant le remboursement de mes frais de port j'ai eu la réponse suivante qui n'a vraiment aucun sens... Est-ce vraiment une entreprise Française ? Comprennent-ils tout ce qu'on écrit ? La j'ai vraiment un doute... C'est gravissime quand même :

Bonjour,

Les frais de port ne sont pas cumulables et il vous frauda régler plusieurs fois les frais de port pour chacune de vos commandes. La raison est la suivante :

Ce type d'opération "marketing" vous offre des produits à prix imbattables. Le coût de transport fixé unitairement englobe aussi et surtout un "coût moyen par produit" de tous nos frais d'approche et de traitement.
Ce coût unitaire par produit nous est indispensable pour couvrir nos propres coûts.

Cependant nous offrons tout de même des produits à des prix très compétitifs.

Cordialement,
Le service client,
Cafeo.fr

1 février 2012 00:28 par Elo Répondre

Bonsoir à tous,
Je me joins à vous afin de vous faire part de ma participation à la grosse arnaque Cafeo.fr/KGB Deal!!!!

Et oui, moi aussi j'ai passé commande, faisant confiance à ce que j'ai vu à la TV.

Et, moi aussi, je me suis gentiment fait avoir!!

Pour résumer, j'ai passé commande le 10/12/11, celle-ci a été expédiée le 24/01/12 (pas mal déjà...), et livrée......à Brignais (69), petit village se situant juste à côté du "siège social".
J'ai obtenu ces infos de la Poste, après avoir déposé une réclamation puisque mon colis était indiqué "livré" sur le site colissimo.fr.

Bref, vous connaissez le problème, pas moyen d'avoir qui que se soit au téléphone, et par mail, Cafeo.fr met 3 jours à répondre qu'ils "ne sont pas responsable des problèmes de la Poste, et que je dois m'adresser directement à eux" .

Je ne sais pas si vous avez essayé de contacter KGB Deals par téléphone, mais quand vous faites leur numéro, on vous répond "118218 bonjour!!!!!" Logique, non??

Enfin voila, j'avais envie, moi aussi, de vous dire à quel point j'ai les boules d'avoir participé à ce truc à la c**!!

Bonne soirée à tous!

1 février 2012 10:11 par phil Répondre

Même mésaventure pour moi, mais j'ai fini par être livré d'un bracelet 2 mois 1/2 après !!
idem pour les mails, toujours les mêmes réponses bateaux " nous accusons bonne réception de votre mail....."
heureusement qu'ils ne livrent pas des armoires !
leurs CG indiquent "Si vos articles sont "en stock" les produits sont expédiés sous 24h sauf mention contraire. Généralement les produits sont expédiés le jour même ou le lendemain selon l'heure de la commande" et malgré le fait que je leur fais remarquer voici leur réponse :" bonjour nos délai de livraison varient de 5 à 7 semaines. cordialement".....
encore une fois heureusement que je n'ai commandé qu'un petit bracelet !!
moralité site à éviter !!!!!!!
1 février 2012 13:45 par CATHERINE Répondre

Bonjour,
D'un seul coup, je me sens moins seule !!
Je "galère" aussi depuis le 11 novembre 2011 !
Si celà vous intéresse, faites comme moi, outre écrire à la DCCRF je vais aussi écrire au gérant de CAFEO :
Monsieur VIsna KOLL
Société ALQUATTRO
34 rue de l'Abondance (çà ne s'invente pas)
69003 LYON
Peut être que quand ce monsieur ou plutot cet escroc sera submergé de courrier, le fera prendre ENFIN nos réclamations en compte (on peut rêver)
3 février 2012 13:36 par Alex Répondre

Bonjour Elo, Phil et Catherine,

Bienvenue aux trois dernières recrues :)

Elo : en ce qui me concerne les échanges de mails avec KGB Deals ont été stériles, heureusement pour moi ils ont une magnifique page Facebook avec un community manager qui fait plutot bien son boulot.

Je t'invite donc à te rendre sur leur page ci-dessous et de réclamer un remboursement comme je l'ai fait. Précise bien aussi que Cafeo se fou complètement de ton problème et que tu ne comprend pas comment ils peuvent avoir ce type de partenaire. Peut-etre ainsi feront-ils plus attention la prochaine fois.

http://www.facebook.com/kgbdealsfrance

Phil : Merci pour ton commentaire et le partage de ton expérience... malheureuse une fois de plus ! Je t'invite aussi à te plaindre de cette société sur la page Facebook de KGB Deals. Cafeo.fr doit cesser d'exister, c'est une arnaque ambulante.

Catherine : Oui tu as tout à fait raison, beaucoup d'entre nous sont aussi passé par la...
6 février 2012 10:29 par Laurence Répondre

Votre article m'a amusée quel bel plumes ...
J'ai eu aussi des déboires avec KGBDEALS et un autre de ses partenaires car curieusement quelques soit le Deals quelques soit le partenaire il y' a des problèmes non résolus Et on nous fait trainer ... patienter etc... Au final il m'a fallu plus de 3 mois je ne sais combien de mail et messages a KGBDEDALS et à son partenaire des messages sur leur page Facebook et au final une lettre recommander avec accusé de réception pour recevoir un remboursement enfin il me manque toujous les 8€ versés pour les frais de ports .....

6 février 2012 10:36 par Laurence Répondre

Ah je voulais aussi précisé que pour ma part je pense que KGBDEALS est entièrement responsable du fait qu'on ne reçoivent pas nos produits ce qui m'a mis la puce à l'oreille un message du partenaire me disant que mon deal serait annuler car KGBDEALS ne respecter pas le contrat ! clairement plusieurs personnes ont écris sur la page facebook de KGBDEAL des messages de différents partenaires disant clairement que KGBDEALS ne les payés pas donc forcément tant qu'ils ne reçoivent pas leur part il n'envoyent pas les articles et on se retrouve pris en ottage !!! des personnes se sont retrouver devant des prestataires en dépot de bilan ! d'autres n'obtienne pas leur rendez vous dès qu'ils mentionnent KGBDEAL BIzarre non ?

6 février 2012 10:42 par ribeaucourt marie helene Répondre

bjr
moi j attends depuis septembre 2011 et bien entendu les mêmes réponses me sont donnés commande chez linishop qui ne reponds pas non, plus
6 février 2012 14:04 par Alex Répondre

Bonjour Laurence, Marie-Hélène,

Laurence : Merci, c'est sortie tout seul :)
Concernant KGB Deals, je suis tout à fait d'accord ils sont tout aussi fautif comme je le dit dans mon article. Dans tous les cas ils m'ont finalement rembourser, il ne faut donc jamais rien lacher...

Marie-Hélène : Je ne peux que vous inciter à vous plaindre sur la page Facebook de KGB Deals, seul endroit où quelqu'un de compétent répond...
6 février 2012 14:24 par Alex Répondre

A tous pour info :

Je viens de recevoir un appel du gérant du site Cafeo.fr qui s'est excusé pour tous ces désagréments et qui m'a un peu expliqué les raisons.

Apparemment il sous traitait son service client au Maroc, d'où les problèmes de compréhension ou les mails complètement à côté de la plaque que je recevait.

Quelque peu débordé par l'afflue de commande en provenance de KGB Deals, il m'a dit être un peu dépassé par les évènements et ne pas avoir été au courant de toutes les réclamations.

Quoi qu'il en soit, il n'a pas nié, ni minimisé ses erreurs mais a juste tenu à s'en expliquer.

Il s'est engagé à me rembourser les frais de port rapidement, à suivre donc...

10 février 2012 14:08 par Élo Répondre

Coucou à tous!
Je reviens pour vous donner des nouvelles de mon affaire.
Je vais commencer par remercie Alex pour ses conseils.

Hier, j ai reçu un appel du Directeur de Cafeo me disant que mon colis leur avait été retourné ( La Poste m à dit autre chose mais bon...) et qu il souhaitait savoir si je voulais toujours recevoir ma commande. Il s est également excuser pour tous les problèmes rencontrés pour les joindre, ils auraient eu des soucis de sous traitance concernant leur service client. En tout cas, il m à dit qu il me réexpédiait ma commande. J attend donc les yeux rivés sur ma boîte aux lettres ;)

1/2 heure après, j ai reçu un appel de Kgb Deal me demandant pourquoi je leur avait envoyé un mail pour me plaindre. Je leur ai expliqué ce qui venait de se dire à ce Cafeo. Ils m ont assuré que si je rencontrait à nouveau un problème de livraison, ils feraient le nécessaire pour me faire parvenir ma commande.

Je ne sais pas si quelqu un d entre vous a fait quelque chose ou si d un seul coup ils se réveillent, mais pour le moment c est plutôt positif.

Je vous dirait si j ai bien reçu ma commande.

Bon courage à tous!!!

10 février 2012 16:35 par Alex Répondre

Hello Elo (elle est bonne celle la !),

Content de voir que la situation se débloque enfin pour toi aussi. Le patron de cafeo avait l'air honnête au téléphone, je pense donc que ton colis ne devrait pas tarder.

Il n’empêche que cette situation à été désastreuse pour nous mais surtout pour lui au vu de la mauvaise publicité engendré.

Je pense que les 63 commentaires de cette page et le harcèlement quasi quotidien que j'ai pu faire sur la page facebook de KGB Deals ont peut être (en plus de vos mails et du fait qu'on ce soit tous féderer) fait avancer les choses. tout du moins j'ose l’espérer.

Quant à KGB Deals et l'appel que tu as reçu, je trouve ça tout bonnement ridicule et surtout très bizarre. C'est vraiment une drôle de coïncidence que tu reçoives un appel de leur part au moment même ou Cafeo te dit qu'il te renvoi le colis.

Je pense surtout qu'ainsi ils étaient sur de ne pas avoir une cliente trop "mécontente" au bout du fil...

14 février 2012 00:54 par Élo Répondre

Bonsoir a tous!

Et bien oui, contre toute attente, j ai reçu ma commande! Bon, dans un état qui laisse quelque peu a désirer mais je l ai, c est déjà bien.

De mon point de vue le directeur de Cafeo est honnête, malheureusement pour lui je pense qu il a eu les yeux plus gros que le ventre en emmagasinant toutes ces commandes via les sites d achats groupés et autre.
Je lui souhaite bon courage pour réussir à satisfaire le plus grand nombre des déçus...

Et bien sur je souhaite bon courage à vous tous qui tentez d obtenir gain de cause.

Je vous lirais avec attention.

Encore merci à Alex et son article sans qui j aurais sûrement baissé les bras pour obtenir mon dû.

See you!!! ;)

14 février 2012 11:16 par Alex Répondre

Salut Elo,

Content de voir que tout est rentré dans l'ordre pour toi. Je suis tout à fait d'accord avec toi concernant le gérant de Cafeo, je pense qu'il s'est laissé débordé par le "mirage" KGB Deals.

De mon côté j'attends toujours le remboursement de mes frais de port. Une semaine après avoir eu son coup de téléphone, je viens de le relancer.

En espérant que cette histoire se termine bientôt !

Merci à vous tous aussi, c'est tous ensemble qu'on a pu faire entendre notre voix :)
23 février 2012 23:20 par sev.. Répondre

Bonjour
malheureusement je suis aussi dans la même situation que vous delai dépassés, aucune réponse aux mails, KGdeals qui fait l'autruche raz le bol de faire arnaquer! Il faudrait lancer une action en collectif devant le tribunal de proximité
24 février 2012 15:54 par Alex Répondre

Hello Sév,

Insiste bien auprès de KGB Deals pour te faire rembourser, pollue leur page Facebook citée plus haut dans les commentaires, ça va finir par payer. C'est comme ça que je me suis fait rembourser.

Concernant Cafeo je suis déçu, le gérant m'avait appelé pour s'excuser et pour me dire qu'il allait enfin me rembourser les frais de port mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours rien, je pense donc qu'il m'a zappé.

Je continue, je ne lache pas, mais c'est usant !
26 février 2012 08:53 par Flament Répondre

Bonjour

Je viens de commander sur caféo un lot de sous tifs, je n'avais pas vu avant votre commentaire, j'y suis allée car pour commander avec mon bon kgbdeals, impossible d'ouvrir le site caféo !! j'espère que je ne vais pas avoir le même tour qu'avec la cigarette électronique, chez le web marchand Bazabée !!! car aprés m'avoir envoyé une cigarette qui ne fonctionnait pas deux mois aprés ma commande, je leur ai retourné et j'ai réattendu plus d'un mois avant que je ne reçoive une autre, juste parce que je les ai menacé de m'adresser à que choisir ! seulement cette autre cigarette ne fonctionne pas plus que la précédente !!!! je ne ferais pas de publicité à ce site ! quand à kgbdeals, si cela continue je me désinscris, car là y en a marre !!!

10 décembre 2012 18:20 par DI NOTA Répondre

bonjour, je suis également concernée par une commande sur KGB de 60 € depuis septembre 2012 et Secrets de Femmes. Idem : les mêmes réponses de KGB demandant de remplir le formulaire mais aucune suite. j'ai donc contacté la DGCCRF qui a transmis mon dossier au SNE. j'en suis là aujourd'hui : j'attends une réponse mais ne lâcherai pas le morceau. A suivre donc...je vais aller sur la page Facebook de KGB....

10 mars 2012 17:47 par Flament Répondre

Je viens de recevoir une clé USB tv, soit disant qu'elle nous apporte plus de 5000 chaines et radio !!!! et que dalle !!! que des chaines étrangères et la plupart en chinois !!!! impossible de comprendre quoi que ce soit, alors qu'ils avaient dit chaines françaises !! je leur ai demandé de me rembourser, par kkgbdeals de par qui j'ai acheté ce truc là ! j'attends leur réponse, par contre le marchand qui se nomme cher pas cher, me dit de renvoyer en recommandé avec accusé de réception !!!!!! il n'en est pas question, qu'ils m'envoient une enveloppe affranchie ou boite comme ils veulent s'ils veulent que je leur retourne. je crois que je vais arrêter avec kgbdeals ! et deplus si je ne suis pas remboursée, je dépose une plainte, là y en a marre !! aprés la cigarette électronique dont je me suis faite rouler aussi et autre là c'en est trop !!

bonne soirée à tous.
Lili

10 mars 2012 18:50 par Alex Répondre

Hello Lili,

Désolé d'apprendre ça, je pense que de toute façon les sites d'achats groupés sont un peu les "nouvelles" M6 Boutique / TeleShopping : ils te vendent de la merde en la faisant passer pour de l'Or :)

12 mars 2012 20:20 par Angelina Répondre

Bonjour,
Bon ...j'avais pas vu votre site avant et je viens de passer par KBG pour acheter des débardeurs "slim" (truc de fille) et c'est sur caféo.
Pour commencer je n'arrive pas à avoir accès au site, donc pas cool quand on lit vos commentaires...
Du coup j'ai envoyer un message à KBG pour annuler la transaction (conformement à la loi droit dan sles 7 jours).
S'il annulent pas lettre direct à direction de la répression des fraudes.

Je vous raconterai
en tout cas l'initiative d'Alex est géniale, au moins ça alerte.
merci Alex

12 mars 2012 20:40 par Alex Répondre

Salut Angelina !

Je viens d'essayer aussi d'y aller et il semble être en "maintenance"...

Je ne sais pas ce que vaudront les autres articles sur Cafeo, je ne peux juger que de la mésaventure dont j'ai été la victime cependant il est clair que cela m'a calmé et que je ne rachèterais plus sur aucun sites d'achats groupés !

Merci à toi pour ton message et n'hésites pas à nous faire part de ton retour sur la suite des évènements :)

12 mars 2012 21:04 par Angelina

pas de pb
à bientôt
27 mars 2012 12:14 par angelina

Bon la suite est à l'image de ce qui est déjà exprimé sur ce forum.
Pour le rbt on m'a dis OK dans 15 jours et 15 jours après toujours pas de rbt mais un message me rassurant que ma demande suit son cours (ce qui ne m'avance plus).
Donc aujourd'hui je leur ai fixé un ultimatum fi de semaine avant de prevenir la DF CCRF.
Il faut qu'on arrête de nous prendre pour des poulets (site culinaire oblige) et nous plumer par tous les moyens.
Par ailleurs autre arnaque : j'ai acheté un bon à 20 E d'une valeur de 100 € valable chez optical City. Alors là c'est du haut vol, les lunettes sont toutes plus chère qu'ailleurs des ray ban aviator que l'on peut trouver aux alentour de 100 € sont à plus de 200 €....super !!! bien joué...
Là aussi je viens de demander le rbt du bon sinon direct DG CCRF....
je pense que je vais travailler sur une lettre type ..

La suite au prochain numéro
a bientôt

13 mars 2012 01:24 par Flament Répondre

Oui tu as raison et je pense faire un grand tri maintenant, juste le coiffeur m'interesse loll

bonne soirée

Bises

lili

14 mars 2012 08:20 par Vero Répondre

Bonjour Alex
Ne lâche pas même si c est difficile .
Je constate que malgré nos posts etc un peu partout, ça continue et que le pb avec cafeo est toujours le même , que les sites d'achats groupés Kgb et groupon continuent à vendre des produits cafeo alors que beaucoup se sont plaints. Faut croire que c est juteux comme affaire!!!!!
Même si j ai reçu mon colis voir mon post plus plus plus haut etc , je reste persuadée qu il s'agit d'une arnaque et d une tromperie sur la marchandise .
Les produits sont tout simplement de la "merde", de la camelote etc ... Ne vous laissez pas séduire par le prix : c est votre porte monnaie qui se vide à leur profit c est tout....
Quelque soit les produits de cafeo , ils sont tous de la camelote , regardez les commentaires et faites circuler .
Alex, bravo pour ton initiative et bon courage . Je suis sûre que même si c'est long tu va y arriver.
Bon courage à tous et surtout battez vous car ils cherchent à vous épuiser .
Bonne journée
Vero

14 mars 2012 19:11 par Alex Répondre

Salut Vero,
Tout à fait d'accord avec toi sur le princpe général de tous ces sites !
Pour ma part tout est enfin rentré dans l'ordre et j'ai été entierement remboursé :)
Merci pour ton soutient !

14 mars 2012 21:35 par Vero Répondre

Contente d'apprendre cela

14 mars 2012 18:18 par Enimie Répondre

Bonjour à tous, bon cela est fait, je viens de signaler cette arnaque au service de répression des fraudes de Lyon.
Cela fait trop de temps que j'attends à présent.
Je rappelle le problème : commande sur kgbdeals de 2 articles "cafeo", annulation immédiate suite à l'impossibilité de saisir les codes sur cafeo, et voilà ! 3 mois d'attente pour le remboursement.
C'est de l'abus ! Je préfère faire travailler mon argent moi-même.
Courage !

14 mars 2012 19:12 par Alex Répondre

Tu as bien fait !
14 mars 2012 21:35 par Vero Répondre

Bravo

19 mars 2012 15:49 par lilia Répondre

Bonjour à tous,

Après des jours d'attente et des dizaines de mails et d'appels, je me rends à l'évidence en lisant vos posts!!! Je me suis faite arnaquée, et franchement c'est dégoutant!! J'ai envoyé un mail au serv client de KGB deals pour leur dire que pour moi ils sont les 1ers responsables parce qu'ils doivent sûrement savoir que cafeo.fr sont des voleurs. Non mais ça me met hors de moi. Je pense qu'il faudrait contacter une association qui protège contre ce genre de pourriture, au moins pour que d'autres n'achètent plus ni sur KGB Deals ni sur Cafeo.fr

19 mars 2012 17:06 par Enimie Répondre

Bonjour à tous, donc, aprés avoir réclamé le remboursement de ma commande, et sans réponse, signalé l'arnaque au service de répression des fraudes, j'ai reçu un mail de kgbdeals m'informant du remboursement de ma commande directement sur mon compte bancaire; je vérifie et vous tiens informés ! solidairement vôtre ! Enimie

19 mars 2012 17:18 par lilia Répondre

Merci Enimie pour le tuyau, après avoir lu votre post j'ai envoyé un mail au même service dans ma ville. j'espère que ça bougerait aussi rapidement!!
3 mai 2012 14:48 par celia Répondre

Bonjour,
comment avez-vous fait pour contacter la répression des fraudes, j'en ai assez d'attendre un remboursement depuis plusieurs semaines suite à ce que j'appelle une arnaque, un week-end romantique qui vire plutôt au cauchemar pour ma part ! Merci d'avance pour votre aide car je commence à désespérer.

26 mars 2012 19:17 par vivi Répondre

Bonjour!!!
Et bien moi aussi je me suis faites arnaqué par caféo...
2 mois pour recevoir ma commande c'etait aussi un cadeau de noel, je l'est reçu mi janvier.... La commande n'etait pas complete après une dizaine de mail il ont fini par me dire que je recevrai le reste au mois de février or nous sommes le 24 mars et toujours rien pour un article achete au mois de novembre ça commence a bien faire!!! quoique je pourrai peut etre l'offrir pour paques!!!!
5 avril 2012 16:32 par Vergnaud Répondre

Je me joins à vous tous et me sens vraiment mons seule. C'est la première fois que j'ai un vrai soucis pour une commande achetée le 10 décembre. Un mail pour s'excuser du retard, un cadeau promis en dédommagement et puis plus rien. Des message sans retour auprès de KGB et du site cafeo... Avez vous obtenu satisfaction ou bien avez vous renoncé ? Je n'ai peut-être pas été assez vindicative ....

5 avril 2012 21:50 par Angelina Répondre

Bonjour,

ça y est j'ai obtenu le remboursement via paypal pour les débardeurs que j'avais acheté via KGB, aujourd'hui.
je m'appretais à porter plainte auprès de la répression des fraudes.
Maintenant il faut que je règle le bon pour lunettes que j'ai acquis via groupon...je vais m'y atteler.
En tout cas je vous conseille à tous de deposer une plainte pour toutes ces arnaques auprès de la dgccrf, il enquêtent et sont vraiment efficaces.
Je vous mets ci dessous le modèle de lettre ainsi que le lien du site
Bon courage
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation
Prénom(s) Nom(s) A …, le …
Adresse de l’expéditeur

A l’attention de
Monsieur le Directeur
Départemental
DDCCRF de … (département)
Adresse

Objet : Plainte contre la Société … (nom)

Lettre recommandée avec accusé de réception

Monsieur le Directeur,

Le … (indiquer la date), je me suis porté acquéreur de … (précisez l’objet acheté : véhicule ou autre) auprès de la société … (du concessionnaire ou autre), suivant facture (bon de commande) dont copie est annexée à la présente.

Le vendeur m’a assuré de son parfait état (de sa fiabilité ou autre qualité) alors qu’en fait cet objet (ce matériel ou autre) est affecté d’un grave défaut, constaté par les établissements (la société) auxquels (à laquelle) j’ai demandé un devis de réparation.

J’estime avoir en l’occurrence été victime d’une infraction à la réglementation relative à la consommation.

C’est pourquoi je vous adresse l’ensemble de mes justificatifs, en vous demandant de bien vouloir demander qu’une enquête soit diligentée par vos services.

D’ores et déjà, je vous en remercie et vous prie de croire, Monsieur le Directeur, à l’assurance de toute ma considération.

Signature

5 avril 2012 22:37 par Alex Répondre

Bonjour Lili, Vivi, Vergnaud,

Surtout bon courage, ne lacher pas le morceau, insistez sur le mur facebook de KGB Deals ça va finir par payer !

Angelina, un grand merci pour ton mail type pour tous ces sites genre Groupon, KGB Deals et autres LivingSocial !

17 avril 2012 11:58 par Gegh (vergnaud) Répondre

Grâce à vous, je continue mon combat!!! Mon ultimatum auprès de KGB m'a donné une lettre de renvoi vers Caféo . Un nouveau courrier, dans les mêmes termes, vers celui-ci, a donné pour résultat : "un premier courrier comme quoi mon paiement était accepté! " (je suis débitée depuis décembre...) et un deuxième quelques heures après: "Notre retard est du à un grand nombre de commandes et nous mettons tout en œuvre... blablabla... ". Ils vous lancent des réponses tirées au sort.
Il faut s'accrocher mais j'ai du mal à y croire.

12 avril 2012 17:49 par Gegh (vergnaud) Répondre

Merci Angelina pour la lettre type. Pour moi il s'agissait aussi de 2 débardeurs achetés le 15 /01... Ils promettaient un cadeau pour le retard et la commande qui devait arriver finalement le 15 février et depuis plus rien. Je pense que je vais faire comme vous et donner un ultimatum et les menacer d'écrire à la répression des fraudes.
Merci pour vos soutien

12 avril 2012 14:54 par Anis Répondre

Bonjour

j'ai eu une ptite experience sur le site caféo.fr : j'ai passé ma commande et j'attendais 20 jours mais j'ai rien reçu alors j'ai appelé le service client, et a la nième fois j'ai eu une réponse que leurs serveurs sont tombé en panne alors qu'ils ont perdu tous les commande passé jusqu'au 13/03/2012, alors ils m'ont donné un code pour repasser ma commande et ca fait 2 semaine que j'attend la livraison : un truc bizar : la conseillere m'a passé un code sans demander ma identité ni mon adresse mail ce qui me parait treeeeeeeeeees bizar

NB : ce code fonctionne toujours pour n'importe qui. !!!!!

15 avril 2012 12:28 par kathy Répondre

je ne sais pas si je vais vous remonter le moral mais je suis une enieme victime de cafeo kgbdeals
et oui nous sommes mi avril et ma commande du 26 fevrier n'est toujours pas arrivée du moins partie
ces societés fantome encaissent notre argent, font de la pub jusqu'a la télévision et nous petit francais naif on plonge en pensant que l'honnete est bien vivante mais j ai honte de mon pays du moins de ce qu'il devient!!!!!

17 avril 2012 12:46 par Enimie Répondre

Bonjour,
Persévérez ! je viens de recevoir le remboursement de 19 € le 10 avril 2012, suite à une commande passée mais annulée aussitôt, donc jamais confirmée en décembre ! Et surtout ne plus commander sur cafeo !
courage ! Enimie

20 avril 2012 18:34 par mayo Répondre

bonjour, à tous !
comme vous j'ai été arnaqué j'ai passé commande avec caféo, par le biais d'un coupon acheté à kgb deals le 17/12/2011 et oui vous avez bien vu !!! déjà au 1er appel tél 4 semaines après la commande la dame me signale que le colis sera livré sous 20 jrs ouvrables, ( + de 4 semaines ) pff j'attends encore 10jrs je rappelle , personne ne répond... bien sur..j'ai laisser des messages, une seule réponse qui ne mène a rien !! régulièrement je visite mon compte et là surprise ont m'a livré le 17 mars !!! ah bon je ne suis pas au courant, bizarre !! j'ai réussie à contacter la dame au tél après avoir laissé sonner 20 mn qui m'informe qu'il y a eu un crach !!!! comme par hasard !!elle me propose de repasser la commande et depuis le 17 mars j’attends toujours...marre de ses escrocs.j'ai appris par cette personne qu'il y a que 2 personnes , elle et le responsable du site !!!!!!!! que faire bon-sang.je viens de leurs écrire en exigent le remboursement sinon je saisi la répression des fraudes. mes amis .... que faire ??? SOS. bonne soirée et bon weekend. a bientô end et a bientôt sur ce forum

30 avril 2012 10:56 par Mary Répondre

Bonjour à tous !
Contente de voir que je ne suis pas la seule, même si je m'en doutais un peu quand même ! Pour moi, commande du 10 décembre toujours pas reçue, à se demander s'ils tricotent eux-mêmes les t-shirts que j'ai commandé ... Mais je reste optimiste, je compte bien les recevoir pour noel 2014 !!!

11 mai 2012 12:23 par Mary Répondre

Waou ! miracle ! j'ai enfin reçu ma commande du 10 décembre !!! 5 mois c'est pas mal comme délai de livraison non ? et que dire du superbe cadeau de dédommagement, le bracelet "energy balance" qui va à coup sûr changer ma vie ;-)
Bon courage à tous ceux qui n'ont pas encore obtenu gain de cause !

3 mai 2012 16:34 par judyka Répondre

Salut a tous moi aussi je suis une arnaquée de KGB DEAL et CAFEO et egalement pour 2 bon a 19.90 €pour un brunch sur Paris qui a priori a mis la clé sous la porte et KGB ne veut meme pas en entendre parler. Au total je me suis fait arnaquer de 70€. Pour en revenri a Caféo cela fait 4 mois qu'il me balade entre fprobleme dans leur logiciel avec mon paiement ensuite stock epuisé serveur en maintenance et apres la maitnenant qui a fait sauter le serveur mdrrrrrrr
J'en rigole car franchement apres coup je me dit ma pauvre bichette c'est tellement gros.
Donc KGB a eviter il ne maitrise pas leur partenaire et je me demande meme si cela n'est pas fait expres
3 mai 2012 23:09 par Enimie Répondre

Courrier à faire à : Au Service de la répression dees fraudes, Immeuble "Aurealys", 192, Avenue Thiers, 69457 LYON cedex 06
et réclamation à : serviceclients@kgbdeals.fr
J'ai attendu 2 mois environ, mais j'ai reçu le remboursement de mes commandes, après de nombreux mails et une réclamation au service de répression des fraudes.
Bon courage, il ne faut pas céder.
Enimie

4 mai 2012 10:08 par celia Répondre

Bonjour, Merci pour ces informations. Kgbdeals vient de m'appeler ce matin, j'espère qu'ils vont enfin procéder au remboursement de mon deal comme annoncé, leur ayant expliqué les motifs de ma demande, qui est plus que valable. Il ne me reste qu'à attendre et espérer une bonne issue rapidement.
Bonne journée.
4 mai 2012 10:02 par Alex Répondre

Merci Enimie pour tous ces détails et l'entraide qui règne sur cette page :)

11 juin 2012 12:49 par LEVILLY Répondre

Et oui je viens de me faire avoir par KGB Deal.
Le code du voucher est invalide sur le site du fournisseur et pas de retour concret ni par kgb et ni par secrets de femme.net
J'ai donc ouvert un litige pay pal, j'espère récuperer mon argent.
Quelle honte de confier une vente à un fournisseur sans meme verifier sa bonne foi et son professionalisme!
13 juin 2012 08:55 par decooninck chantal Répondre

Bonjour
Pouvez vous m'indiquer comment avoir un parrainage, j'ai 2 personnes que je ve parrainer et j'y arrive pas,, je sais je suis blonde;; merci tout de meme.
moi j'ai plutot un souci avec groupon,, c'est une autre histoire le site et les adresses que vous donnez sont ils les memes pour une réclamation.
merci a vous

13 juin 2012 11:40 par Alex Répondre

Bonjour Chantal,

Je ne pourrais pas te dire pour les parrainage, je ne connais pas.

Concernant Groupon, je pense qu'il faut que tu insistes sur leur page Facebook comme nous l'avions fait pour KGB Deals !
Bon courage,

28 juin 2012 16:41 par lotousse Répondre

bonjour, A la recherche de quoi faire!!!je suis tombée sur votre site.
J'ai des déboires avec KGB deals et pas pour une petite somme! 299Euros
pour une commande datant d'aout 2011!pour un petit séjour en Autriche, commande annulée le jour même
car l’hôtel n'avait pas de disponibilités pour la ou les dates me convenant.
J'ai la lettre prouvant que KGB deals me remboursait! Que dalle!
après bien des lettres avec eux (j'ai tout gardé!!!)
Je les ai menacé la semaine dernière, suite à vos échanges de m'adresser à la répression des fraudes si je n'obtenais pas mon remboursement.
RIEN. Silence radio, mais "ils" ont lu ma lettre puisque j'ai eu la bonne idée de leur demander le "lu" de confirmation de lecture!
J'attends encore la fin de la semaine et je porte plainte;
Mais à qui? J'habite la région parisienne, et vous donnez un lien vers Lyon..
st-ce le m^me?
Merci de vos réponses que j'espère..Et pour moi c'est fini chez eux...
J'ai pourtant eu des satisfactions avec eux mais celle là me stoppe net
Bisous à tous et toutes
29 juin 2012 14:59 par Alex Répondre

Hello Lotousse,

Je vois que ton problème est un peu plus complexe... Je ne pourrais que te conseiller la même chose qu'aux autres, à savoir spammer la page Facebook de KGB Deals tous les jours si ils le faut afin d'obtenir une réponse.

Dans ce cas, le community manager est dans l'obligation de faire remonter ta demande. ça a marché pour nous :)
Bon courage !

2 juillet 2012 13:51 par lotousse Répondre

Merci Alex, c'est gentil d'avoir répondu.
Juste un pb: je ne veux ABSOLUMENT PAS m'inscrire sur Face book...
J'aurais aimé savoir où m'adresser pour la répression des fraudes (banlieue sud de la région parisienne) ou/et aide aux consommateurs (même région)
Mais un TÉLÉPHONE fiable si possible, car écrire commence à me fatiguer, d'autant que j'ai des pbs pour le faire.
Mais au moins une adresse quand même! Je ferais écrire par un ami.
Ce jour, ni réponse de ces gens là, ni remboursement sur ma CB
...
Si quelqu'un pouvait me répondre, ce serait super!
Bisous à tous

2 juillet 2012 19:58 par Alex Répondre

Tu as quelques adresses dans les commentaires ci-dessus pour contacter la DDCCRF :)

9 juillet 2012 10:59 par lotousse Répondre

Merci Alex! J'avais vu une adresse à Lyon!
Je ne sais si elle est valable pour toute la France????????????????
en tout cas : NE PAS FAIRE le 39 39!
Pour moi, c'est une arnaque!
Une seule chose positive avec mon problème : être tombée sur ce site très agréable!
Lotousse

11 juillet 2012 17:17 par Alex

Oups ah oui bonne question, je ne sais pas du coup... désolé, mais tu peux toujours essayer au pire ils redirigeront ton courrier !

25 juillet 2012 08:56 par CORBIN Répondre

MOI AUSSI? JE ME SUIS FAIT ARNAQUEE : si ce n'est du vol c'est quoi???? 7 MOIS, malgré mes 7 relances. Cette fois, sous 48 heures je porte plainte...........

23 août 2012 08:00 par Mel Répondre

Bonjour a tous je vois un aspect "rassurant "sur le fait que je ne suis pas la seule a m être fait arnaqué par cafeo LOL pour ma part j'ai écrit plusieurs fois a cafeo pareil j'ai reçu les accuses de réception et rien du tout. Du coup j'ai contactē directement groupon qui ma répondu ... Faut appeler ou envoyer un mail...a une adresse qui ne fonctionne pas !! Bravo. J'ai aussi essayé de contacter UFC sans succès. Du coup je vais passer au courrier a la répression des fraudes je pense que c'est la seule solution. J'ai passe commande en février ... Avant que leur soi disant bug se produise ( d ailleurs je ne devrais pas être concerné d' après les dates qu'ils mettent ...et on a soi disant reçu un mail en disant qu'il y a v ait eu un problème ba perso j'ai rien eu de tout ça ) puis maintenant le site est inaccessible en plus ...la totale merci a tous pour les conseils précieux et il est certain que tous les deals peuvent aller se faire voir !

25 septembre 2012 10:43 par lotousse Répondre

OYEZ!Oh!yes...A tous et toutes, à Alex, en particulier...
J'ai ENFIN obtenu gain de cause!
Je vous rappelle que KGB deals me devait une jolie petite somme, depuis + d'un an...
Après leur avoir écrit je ne sais combien de lettres, j'ai découvert un numéro de téléphone qui marchait...
Je les ai "tanné", je ne sais combien de fois, obtenant promesse du remboursement su ma CB.
Impossible, de me rembourser ainsi, m'ont'ils dit au bout de nombre de rappels...
Ils m'ont fait c...(je suis quelqu'un de polie d'ordinaire, mais il n'y a pas de mot qui me convienne pour eux...) pendant encore quelques échanges..(il a fallu leur fournir à nouveau toutes mes preuves)
Après m'avoir demandé mon adresse pour un remboursement par chèque,(au passage, ils avaient cette adresse dans mon fichier client) ils m'ont encore emmerdé pendant un très long moment.
Je leur téléphonais sans arrêt...Et ENFIN le chèque promis est arrivé....
Quelle boite!
Et pourtant certains de leurs conseillers clients sont adorables (RE..en particulier, mais le pauvre dépend "des chefs"..)
QUE D’ÉNERGIE DONNÉE, QUE D’ÉNERVEMENTS...JE SUIS Vidée...
Mais j'ai obtenu mon dû
sans excuse de leur part!!!
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Amitiés
Lotousse

26 septembre 2012 07:15 par Alex Répondre

Salut Lotousse,

Trop content pour toi, comme quoi l'acharnement ça paye !!

Moi aussi j'avais mis plusieurs mois à me faire rembourser par KGB Deals et encore quelques temps pour me faire rembourser jusuq'à mes frais de ports de'une valeur ridicule de 6€ mais c'était juste pour le principe !

Leur but c'est que tu craque avant eux, que tu abandonnes et que tu laisses la tune que t'as déjà payé...

Bravo !
Alex.

9 octobre 2012 11:16 par pat Répondre

bonjour,
comme bcp d'entre vous, commandé par l'intermédiaire de KG deal, jamais rien reçu malgré plusieurs message à Cafeo, se sont des voleurs et KG deal ne réagit pas non plus aux mails de réclamation.

9 octobre 2012 20:00 par lotousse Répondre

bonsoir à tous et toutes, je n'ai plus aucun scrupule, maintenant que j'ai été REMBOURSÉE (voir ci dessus)
à vous donner le NUMÉRO de TÉLÉPHONE FIABLE de cette bande d'arnaqueurs KGB deals!
0170360118 DONC, UN NUMÉRO NON SURTAXE)
N'hésitez pas à les inonder de coups de téléphone!
demandez le service financier/comptabilité
jusqu'à ce qu'on vous le passe...
Demander Madame RACHEL !
C'est la "grande" responsable de ce service minable!
Appelez les, si vous tombez par la suite, sur leur répondeur, en numéro caché! (3651 devant leur numéro!)
Il y a aussi un "bonhomme" ...qui promet de vous rappeler dans les 10 minutes etc...!
Exigez un mail de confirmation de l'échange téléphonique!
Attention : les employés sont gentils eux, surtout le garçon RE...(je peux, si vous en avez besoin vous donner son mail...)
Faites les C...R, ces responsables!comme eux..
Bon courage...
Tenez moi au courant
En toute sympathie
Lotousse

10 octobre 2012 09:12 par Alex Répondre

@Lotousse : Excellent :) Bien joué, ça va surement en aider beaucoup ! Merci à toi !

@Pat : Je te conseil d'appeler le numéro indiqué par Lotousse ci-dessus, cela pourra peut-être aider !
15 octobre 2012 13:28 par MARIANNE Répondre

bonjour, je viens de découvrir votre site : je constate un peu avec « horreur » que je ne suis pas la seule j’ai commandé pour l’anniversaire de mes fils 3 lots de 9 boxers diesels (prix 33€ kgbdeal et presque 300€ avec royal deal) mais toujours rien reçu mais le paiement c’est très bien passé même très vite ou le livreur c’est envolé avec mes boxer (comble pour la femme de routier que je suis) ou ils sont encore en fabrication malgré vos conseils j’appelle mais je tombe sur une boite vocale donc loupé pour moi en se qui concerne les mail je dois être à une dizaine par semaine au service client KGB et royal deal mais sûrement en train de préparer leur hibernation ils ne me répondent plus
Et l’annif de mes petits est passé sans que je puisse leur dire pourquoi maman n’a pas céder à leurs caprices

15 octobre 2012 21:54 par lotousse Répondre

bonsoir Marianne, as-tu vraiment appelé au numéro de téléphone que je donne un petit peu plus haut?
Si c'est le cas, cela montre qu'ils lisent ces échanges!!!
et ont tellement peur qu'ils se mettent en boite vocale.
Si ce n'est pas le cas, c'est à dire que ce n'est pas ce numéro en 01..que tu as appelé, suis mon exemple.
En lettre perso, je pourrais aussi donner à Alex, une adresse mail fiable et autre que celle indiquée sur leur site KGB!
"ils" nous em.......t tous, à nous de leur montrer qu'ils n'auront pas le dernier mot.
De toute façon, plus haut dans ce post,il est expliqué comment faire une plainte auprès de la répression des fraudes.
Ce que j'aurais fait si je n'avais pas obtenu gain de cause.
PS: Alex a bien fait de leur réclamer ses frais de port pour le principe...
On ne peux pas laisser ces gens là nous gâcher le net...Il y a certainement beaucoup de personnes qui sont aussi volés par KGB et qui n'osent ou ne savent pas comment faire.
C'est pourquoi, je décerne avec sympathie un diplôme d'honneur à Alex, qui, en créant cette page a fait quelque chose de très utile.
Amitiés à tous et toutes.
Tenez bon et tenez nous au courant
Lotousse

5 décembre 2012 07:39 par SASABELLA Répondre

je ne peux vous dire que merci,car en lisant tous vos déboires avec le site kgb deals,moi qui voulez passer commande he bien grace a vous j évite l arnaque .
5 décembre 2012 10:57 par decooninck Répondre

[Commentaire supprimé : Merci de ne pas donner vos coordonnées personnelles]
5 décembre 2012 11:06 par decooninck Répondre

voilà.
pas moyen de commander ce pour quoi j'ai payé , et bien entendu pas de remboursement la société kronoviande ne répond pas, pas moyen d'avoir de contact, j'ai fais expré de commande ce qu'il y avait mais j'ai pas payé là on a daigné me dire qu'il n'avait pas reçue le chèque et pour cause je ne l'ai pas envoyé , j'ai payé pour un choix de viand qui n'est plus sur le site;;; alors comment faire pour avoir le remboursement.

De plus j'ai payé là malheureusement dans les 100€ (débiter bien sure)..pour un régime , que je n'ai pas reçue mais payer, c'est ma bourse qui s'est faite un régime,, hahan...
j'aimerais que vous m'aidiez. merci
6 février 2013 04:08 par julien Répondre

Bonjour Alex

peu tu svp me donner la dresse mail du garçon RE...de cher KGB
que tu propose de donné pour faire une réclamation
Cordialement Julien
6 février 2013 14:57 par lotousse Répondre

Bonjour Julien et bonjour Alex, l'adresse mail de l'employé si sympathique chez eux est :
"Reda ZAIREG"

Copié collé de cette adresse, MAIS,Après, SUPPRIME le blanc que j'ai mis avant les chiffres!
Mais attention! Il n'est peut-être plus là...
D'autre part, je ne voudrais pas lui causer du tort.Reda a été trop gentil avec moi.
Bon courage, Julien.
Un autre conseil, demande le "lu" de réception de message...Quand tu lui écris et garde les mails de réponse, dans un dossier spécial, de tous tes envois à cette société...
Tiens nous au courant!
Amitiés à tous
6 février 2013 15:02 par lotousse Répondre

Alex, l'adresse (mel) ne figure pas dans ma réponse !
Je l'ai mise, mais ton site l'a supprimée.
Peut-être la vois -tu, toi...
Dans ce cas donne la à Julien...
Dans le cas contraire, écris moi, je te l'enverrai par e mail pour que tu la transmettes à Julien
Amitiés